La cultura empresarial en la industria del peinado 2021 desempeñó un papel muy importante en la creación de un entorno que dio la bienvenida a los clientes después de las brechas de bloqueo debido a COVID-19, ayudó a retener a esos clientes y a mantener una nueva relación de entendimiento con su personal. Porque la sensación general del salón y cómo sigue los SOP ahora dice mucho sobre la calidad de los servicios que experimentarán los clientes.
Ha estado haciendo todo lo posible para brindarles a sus clientes la mejor experiencia, desde usar las mejores marcas profesionales para el cuidado del cabello hasta mantener una relación con los empleados para su bienestar. De alguna manera, crees que algo anda mal. Para buscar esa parte que falta, intente evaluar la cultura empresarial de su salón.
La cultura del salón debe ser vigilada y la evolución constante debe adaptarse de acuerdo con las tendencias de peluquería 2021 si es necesario. Estos son algunos atributos importantes que marcan una gran diferencia a la hora de moldear el estado de ánimo de su salón.
¿Donde empezar?
Lo primero que debe preguntarse acerca de ser propietario de un salón son los valores fundamentales y cuáles son los cimientos sobre los que desea construir su negocio. Asegúrese de que todos sus empleados conozcan los estándares, los SOP para mantenerse seguros a sí mismos y a los demás, los productos profesionales adecuados para el cuidado del cabello y los valores que tiene en mente para administrar su negocio. Esto erradicará cualquier confusión desde el principio sobre el negocio que es su salón. Dale a tus empleados un manual si quieres.
Comunicación
¡La comunicación es la clave aquí! Es importante mantener abiertos todos los canales de comunicación para permitir que sus empleados expresen sus pensamientos en un ambiente positivo y respetuoso. Si hay un flujo efectivo de comunicación, cualquier problema presentado en el salón frente a los clientes se puede manejar fácilmente sin problemas frente a los clientes.
Desarrollo profesional
Estamos en una fase constante de aprendizaje de empleados y clientes. La verificación de la realidad es que las cosas no siempre funcionan sin problemas. Lo que hay que hacer es aprender a través del proceso de hacer y marcar importantes lecciones aprendidas.
Como propietario de un salón, asegúrese de que su personal se desarrolle profesionalmente de manera continua y esté impulsando su salón con soluciones comerciales innovadoras e innovadoras en la industria. Esto no solo le dará un impulso a su negocio, sino que también ayudará a desarrollar una cultura empresarial importante, que es importante para que sus clientes se sientan cómodos.
ambiente de salón
El interior de su salón marca una gran diferencia al dar forma a la sensación de su negocio y cómo lo verán su personal/clientes. El estado de ánimo de su salón está influenciado por la decoración interior. Representa a quién te diriges como audiencia. ¿Es un establecimiento creativo del centro de la ciudad dirigido a un mercado objetivo joven? ¿O un salón de pueblo más pequeño que atiende a un grupo demográfico de mayor edad?
Optimice los valores comerciales
Una vez establecida la filosofía de la marca, es sumamente importante comunicarla a través de todos los canales. Que sea tu publicidad o sea tu comunicación online. Hagas lo que hagas, debe hablar por la voz que has establecido. Tu personal debe vivir la marca y sus valores. Debe comunicar la cultura de su salón en todo lo que hace, cómo se comporta y cómo actúan sus empleados de manera consistente, todos los días.
Predicar con el ejemplo
Todo comienza con usted. Como propietario, predique con el ejemplo al establecer los estándares/puntos de referencia y su personal lo seguirá de forma natural. Debe modelar el comportamiento que desea ver en sus empleados.
Es la cultura de su salón la que define cómo quiere atraer y mantener a sus clientes potenciales, y eso motiva a su personal a venir a trabajar todas las mañanas con entusiasmo.
